Politique de livraison
Dernière mise à jour : octobre 2026
La présente politique s'applique à tout billet vendu par l'entremise de ClicCash Événements. Le vendeur est celui qui est indiqué à la caisse et sur votre reçu.
1. Billets électroniques
La confirmation de votre commande vous est envoyée par courriel dès le paiement. Votre billet électronique à code QR vous est transmis par courriel 48 heures avant l'événement, afin de prévenir la fraude et la revente non autorisée. Si vous avez un compte ClicCash, vos billets figurent aussi dans l'application ClicCash.
2. Billets physiques GoCard
Lorsque des billets physiques GoCard sont offerts pour un événement, vous les récupérez avant l'événement aux points de service désignés pour cet événement.
3. Si votre courriel n'arrive pas
Si vous ne recevez pas la confirmation de votre commande dans l'heure qui suit votre paiement, ou si votre billet électronique ne vous est pas parvenu 24 heures avant l'événement, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis écrivez à events@cliccash.com en indiquant votre numéro de commande.
4. Rien n'est expédié
Nous n'expédions rien. Les billets sont numériques, ou récupérés en personne lorsqu'un billet physique GoCard est offert.
Voyez aussi nos conditions de vente et notre politique de remboursement.